Influenceurs fantômes : la nouvelle menace pour les relations presse

E n 2017, le terme « fake news » était élu mot de l’année par le dictionnaire Collins. Depuis, la désinformation et la mésinformation continuent de proliférer sur Internet et les réseaux sociaux. En août dernier, Meta a même réduit ses efforts pour lutter contre les contenus trompeurs, preuve que ce phénomène est loin d’être éradiqué.

Malgré une vigilance croissante, tout le monde peut se faire piéger. Une étude Ipsos révèle que 50 % des 16-34 ans font confiance aux influenceurs pour s’informer, et ce malgré la crainte généralisée de fausses informations. De leur côté, les personnes âgées ne sont pas en reste : selon la revue Science, les utilisateurs de Facebook de plus de 65 ans partagent quatre fois plus de fake news que les 18-29 ans.

Dans ce contexte, il est crucial pour les marques et les leaders d’opinion de s’assurer que leurs prises de parole soient perçues comme crédibles et fiables. Voici quelques conseils de Danny Ward pour y parvenir :

1. Vérifiez vos sources avant de publier

Avant de commenter une actualité ou de publier un contenu, assurez-vous de croiser vos informations. Suivez la méthode de la BBC : ne vous fiez pas à une seule source. Basez vos propos sur plusieurs sources fiables et reconnues. Cela renforcera la légitimité de votre message.

2. Parlez de ce que vous connaissez

En tant que leader d’opinion, vous devez maîtriser pleinement les sujets sur lesquels vous vous exprimez. Prendre position sans expertise solide peut nuire à votre image et décrédibiliser votre message. Restez dans votre domaine de compétence et apportez une réelle valeur ajoutée.

3. Citez des sites de confiance

Inclure des liens vers des articles vérifiés, issus de médias ou sites de référence, permet à votre audience de vérifier l’information par elle-même. C’est aussi un signe que vous avez fait le travail de fond et que vous vous appuyez sur des sources solides.

4. Collaborez avec un expert indépendant

Si vous produisez du contenu original, pensez à faire intervenir un tiers objectif : un expert, chercheur ou influenceur reconnu dans votre secteur. Cela apporte un regard extérieur, renforce votre crédibilité et prévient les accusations de partialité.

5. Acceptez les critiques avec sérénité

Beaucoup hésitent à s’exprimer de peur d’être critiqués. Pourtant, pour sortir du lot et se positionner comme un acteur influent, il faut parfois oser. La controverse maîtrisée peut renforcer votre visibilité. Préparez-vous simplement à y répondre de manière professionnelle – ou faites appel à un consultant en relations presse pour vous y aider.

Miser sur l’expertise dans un monde saturé d’informations

Bonne nouvelle : à mesure que les internautes deviennent plus critiques face aux sources d’information, les contenus réellement informés et experts gagnent en valeur. Pour les marques B2B, c’est une opportunité à saisir. Si vous avez une expertise concrète à partager, un point de vue éclairant, les gens seront prêts à vous écouter.

La prévalence des fake news ne doit pas décourager les professionnels sérieux. Au contraire, elle renforce l’importance d’un leadership d’opinion basé sur des faits.